Osmanlı Otomotiv, der 1992 in Ankara gegründet wurde, hat den Verkauf und Vertrieb von bewährten Qualitätsprodukten weltweit und exklusiv für den türkischen Hersteller übernommen. Es war immer an der Spitze der Kundenzufriedenheit und Produktqualität, indem es das Produktsortiment gemäß den Kundenbedürfnissen festlegte, und das Prinzip der „besten Qualität, der schnellsten Lieferung“ nicht in Frage stellte.
Unser Unternehmen hat seinen Hauptsitz nach Istanbul verlegt. Mit der Gründung der Firmen „Osmanlı Dış Ticaret“ und „Expert Automotive“ wurde der Name in „Osmanlı Group“ geändert, und die Produktivität hat sich einen Namen gemacht. Es bedient seine in- und ausländischen Kunden vorerst nur in Läden und Lagern in Istanbul, Ankara, Izmir, Konya.
Seit 2010 hat die Osmanlı Group begonnen, ihre Produkte mit der Marke „Truck Expert“ zu begutachten. Durch die Erweiterung ihrer Niederlassungen wurde sie zu einem Herausforderer globaler Marken. Dank der Nachfrage aus dem Ausland hat die Produktion in der Türkei einen erheblichen Mehrwert für die Volkswirtschaft zur Verfügung gestellt.
Osmanlı Group verfolgt die Technologie sehr nahe und steuert die Geschäftsprozesse in den Bereichen Finanzen, Personalwesen, Buchhaltung, Verkauf, Einkauf, Logistik und Produktion auf dem ERP-System um den Kunden eine rechtzeitige und genaue Auslieferung zu gewährleisten. Darüber hinaus bietet Osmanlı Otomotiv seinen Kunden dank des B2B-Systems, das seit 2017 in ERP integriert ist, einen schnelleren Service.
Darüber hinaus wird der Lagerbau in Konya mit einer geschlossenen Fläche von 11000 m² auf einer Gesamtfläche von 20000 m² gebaut, die bis Ende 2021 fertiggestellt sein soll. Osmanlı Group wird ihre Produktpalette erweitern und darauf abzielen, ihre in- und ausländischen Kunden noch besser zu bedienen.
Wir hoffen auf eine langjährige Zusammenarbeit.
Unsere Vision ist, mit unseren Mitarbeitern, Lieferanten und Kunden zu wachsen. Wir wollen ein Mitspracherecht bei internationalen Plattformen haben, indem mit der Türkei zu integrieren, eine ansässige Kraft sein und ein Unternehmen, das Gesetze, moralische Regeln, Umwelt und Natur sowie Rentabilität und Effizienz in den Vordergrund stellt und wollen immer ein Unternehmen sein, das sich und seine Produkte unter Berücksichtigung des F & E-Prozesses entwickelt.
Unsere Mission
Wir sind ein Unternehmen, das einen positiven Beitrag zur Gesellschaft und Umwelt leistet, indem wir die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund stellen, ohne die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu beeinträchtigen. Zugleich sind wir ein führendes Unternehmen und setzen unsere Aktivitäten fort und bedienen eine breite Masse, indem wir unsere Ziele jeden Tag mit Erfolgen erhöhen.
Unsere Qualitätspolitik
Osmanlı Otomotiv ist im Vertrieb von Kfz-Ersatzteilen tätig und hat sich das Prinzip zu eigen gemacht, ein führendes Unternehmen mit seiner Zuverlässigkeit und Servicequalität in seiner Branche zu sein. Grundlage der Qualitätspolitik unseres Unternehmens ist es, die gewünschte Qualität und das gewünschte Qualitätsprodukt mit Kundenzufriedenheit im Vordergrund und einem vertrauensvollen Handelsverständnis zu verkaufen. Unser Hauptziel in der Qualitätspolitik unseres Unternehmens ist die Kundenzufriedenheit. In diesem Sinne arbeiten wir mit einem Servicekonzept, das die Kundenwünsche und -bedürfnisse in allen Phasen von der Lieferung des Produkts bis zum Endverbraucher berücksichtigt. Daher ist es unser Ziel, auf Kundenwünsche und Beschwerden so schnell wie möglich zu reagieren.
Unsere Prioritäten;
• Sich auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren und diese verbessern
• Als Rahmen von Gesetzen und Vorschriften zu arbeiten
• Eine hervorragende Personalstruktur mit Teamwork, die unsere Qualitätspolitik jederzeit verbessert
• Unsere Geschäftsleitung achtet darauf, dass die Bindung zu ihren Mitarbeitern darauf ausgerichtet ist, die Liebe, den Respekt und das Vertrauen über viele Jahre aufrechtzuerhalten.
Unsere Grundsätze
Vertrauen, Technologie
Die Rolle der Informationstechnologien im globalen Wettbewerbsumfeld ist an einem Punkt angelangt, der nicht mehr diskutiert werden kann. In diesem Zusammenhang verfolgt unser Unternehmen die technologischen Entwicklungen sehr genau.
Dank der von uns verwendeten ERP-Software ist unser Unternehmen stets erfreut, seinen Kunden in allen Geschäftsprozessen, von der Personalabteilung bis zur Lieferkette, von der Produktion bis zur Finanzierung, einen technisch besseren Service zu bieten.
Osmanlı Otomotiv ist bemüht, alle Arten von Produkt-, Service- und Informationsflüssen bereitzustellen, um die Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen und diese effektiv zu planen, umzusetzen, zu transportieren, zu lagern und unter Kontrolle zu halten.
Lagerung
Im Bereich der Ersatzteile für schwere Fahrzeuge bedeutet ununterbrochener und qualitativ hochwertiger Service eine reichhaltige Produktpalette. Dank des Lagersystems, das von der ERP-Software verwaltet wird, erweitert unser Unternehmen unser Produktportfolio, indem es Bestandsprüfungen durchführt, um die Kundenzufriedenheit am Laufen zu halten und gleichzeitig die Produktvielfalt mit einem Warnsystem für kritische Bestände zu erhalten.
Dank seiner technologischen Infrastruktur, seines fortschrittlichen Lager- und Regalsystems führt unser Unternehmen erfolgreich alle Prozesse der Kommissionierung, Etikettierung, Barcodierung und Verpackung unter der Kontrolle unseres Fachpersonals durch.
Osmanlı Otomotiv ist stets bemüht, seinen Kunden einen besseren Service mit internen Schulungen zu bieten, die nach dem Prinzip des schnellen und genauen Versands gemäß den Marktanforderungen durchgeführt werden.
Kundenzufriedenheit
Unser Unternehmen ist der Ansicht, dass das wichtigste Element für einen nachhaltigen Geschäftserfolg eine hohe Kundenzufriedenheit ist. Das Erfolgsgeheimnis bei der Kundenzufriedenheit sind Qualitätsprodukte und eine effektive Kundendienstpolitik.
Deshalb handelt es sich bei seiner kundenorientierten Denkstruktur immer um eine Qualität und einen freundlichen Service. Die Tatsache, dass er die Unternehmen, für die er arbeitet, als Geschäftspartner und nicht als Kunde oder Lieferant akzeptiert, ist nur einer seiner wichtigen Grundsätze.
Spedition
Unser Prinzip beim Versand ist die pünktliche und sichere Lieferung sowohl auf dem Inlands- als auch auf dem Auslandsmarkt. Dank unserer Kunden wächst unser Sendungsnetz von Tag zu Tag. Der Versandprozess, der für die Auslieferung unserer Produkte an die Kundenadressen von entscheidender Bedeutung ist, wird von unseren Fachleuten sorgfältig überwacht.
